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Agent时代,大厂们“拆墙”又“筑墙”

默认版块 5 0 昨天 23:32
向来以“克制”著称的微信,终究是向外部Agent低了头。

此前,用户翘首以盼腾讯版“龙虾”QClaw与WorkBuddy,重要原因之一便是只有它们可以通过微信调用。怎料微信选择亲自“拆墙”,推出“ClawBot”插件,接纳包括OpenClaw在内的一众外部Agent。

一夜之间,技术平权了。

不过,微信目前向外部Agent开放的仅是消息通道,并未像飞书、钉钉等企业协作平台一样开放各种内部能力——即便是腾讯版“龙虾”也无法接触微信聊天记录、公众号内容等核心数据。

看来“权限与操作”的能力,只能盼望微信正在研发的内部Agent来实现了。

放到更大视角来看,Agent时代,大厂这样“拆墙”又“建墙”正在成为常态,而第一批碰壁者已经出现了。

一、Agent撞上“权限之墙”


最近,AI创业圈有个论调:“MCP已死,CLI称王。”

原因是钉钉、飞书、企业微信等互联网大厂们纷纷选择开源了自家的CLI(命令行),而非MCP(模型上下文协议)。

简单说,CLI和MCP都是Agent与外部系统的“管道”。

不同于人类靠GUI(图形用户界面)与应用打交道,Agent可以通过“屏幕识别”和“模拟点击”等方式来完成任务。但这种方式低效且极易被系统识别为“非真人操作”而禁止使用——这正是豆包手机助手遭遇的困境。

更讲武德的方式是走API(应用程序接口),跳过繁琐的图形渲染,直接与应用后台对话一一这就需要应用供应商授权,而各家API接口协议不一样,为了让这种调用不各自为战,Anthropic推出MCP(Model ContextProtocol),是当前AI领域公认的统一接入标准,常被比作AI界的“type-C接口”。

换句话说:API 是业务能力,MCP 是 AI 接入业务能力的标准化插座。

而CLI算是“前朝遗老”,早期计算机交互的主要方式,用文字指令操作软件,因为其结构化、无冗余的特性,正在成为PC端Agent最顺手的操作方式。

但无论是MCP、CLI,还是API,它们都只是调用方式——是工具层的问题,能否真正实现,还要取决于双方的意愿。

开放决定着“龙虾”等Agent的技能上限。

目前来看,用户并非每次指使“龙虾”干活时都能找到解决方法,比如说“点外卖”“打车”这类基础需求,在阿里的AI应用“千问”、美团的AI应用“小美”中可以轻易完成,“龙虾”却苦于权限问题只能干瞪眼。

而且“龙虾”与“龙虾”之间也有能力差异:阿里的B端AI应用 “悟空”将淘宝、天猫、1688、支付宝等阿里生态的B端能力统一封装为可被AI直接调用的Skill和技能包;字节的ArkClaw深度集成飞书办公套件,还能调用抖音、今日头条的独家插件,飞书也是OpenClaw官方默认的即时通讯(IM)应用;腾讯专注于打造“龙虾天团”和上线“龙虾池”SkillHub,暂未发现其Agent拥有独家Skill。

在大洋彼岸,国外的AI御三家虽未跟风推出“龙虾”产品,但也在逐步将“办事”的能力集成到已有的产品中:在OpenAI撤回直接购物功能的同时,Gemini正尝试帮用户订餐、买菜和打车(目前仅限于Pixel或三星手机的Gemini应用中),而Claude干脆像OpenClaw一样可以自动操控用户的电脑执行任务。

很明显,现阶段Agent的能力上限,不仅与所用的大模型有关,还取决于Agent的权限边界。

面对Agent“敲门”,各家应用厂商们也是各怀心思。比如相同的搜索业务,百度大门敞开欢迎外部AI工具调用——在OpenClaw的官方技能商店 ClawHub上,百度搜索Skill下载量超4.5万次;谷歌却早早地删除 num=100参数,使得AI工具一次只能抓取前10个结果。

那么问题来了,面对外部Agent,为什么有人“拆墙”,有人“筑墙”?

二、墙的本质是商业模式之争


起初,Agent代理商们信奉着“用户授权,即可操作”的原则,试图造出“AI大一统入口”。不过,现实很快给出了答案:墙,不是技术问题,而是利益问题。

在国内,家喻户晓的冲突便是豆包手机助手与腾讯、阿里系应用之间的纷争。前者与手机厂商合作,获得硬件层面系统级的调度与操作应用的权限。结果上线几天便被腾讯、阿里系应用封杀,银行APP也弹出了风险提示。

在国外,典型案例便是亚马逊起诉AI搜索公司Perplexity,前者指控后者的AI浏览器Comet伪装成谷歌用户访问网站并完成购物流程,认为这是“欺诈”“违反使用条款”“危害用户的数据安全”。

表面上看,豆包被封是风控问题,Perplexity被告是合规问题。但本质指向同一个问题:当Agent替用户完成操作时,平台的价值链被截断了。

Agent每替用户完成一次操作,平台就少了一次广告曝光、一次数据采集、一次用户触达。Perplexity在反击文章里指出:AI只是用户的工具,企业无权干涉用户如何使用自己的账号;亚马逊的真正意图是把用户数据牢牢握在手中,卖出更多广告,是“霸凌者”。


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